U wilt op de beste zorg kunnen rekenen. Persoonlijk en deskundig. Wij doen er alles aan om goede kwaliteit te bieden en niets maakt ons gelukkiger dan een tevreden en blije cliënt.
Cliënttevredenheid
Elk jaar vragen wij onze cliënten hoe zij de zorg ervaren. Wij waarderen het als u aangeeft wat beter kan, want met uw hulp kunnen wij onze zorg blijven verbeteren. In het tevredenheidsonderzoek vragen wij ook welk cijfer u ons geeft. In september 2019 gaven cliënten voor onze wijkverpleging gemiddeld een 8. Voor de hulp bij het huishouden kregen we gemiddeld een 8,9.
Ook op ZorgkaartNederland kunnen cliënten aangeven hoe zij onze zorg ervaren hebben. Dat geldt alleen voor de wijkverpleging. Deze reviews zijn openbaar.
Keurmerk en audits
Zorgwacht beschikt over het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Hiermee laten we zien dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening. Bij Zorgwacht staat de klant centraal en zijn de zaken intern goed op orde. Elk jaar komt TÜV Nederland langs om te beoordelen of we nog aan de eisen van de HKZ voldoen.
Voor het keurmerk voeren wij door het jaar zelf interne audits uit. Dankzij deze audits en het keurmerk kunnen we vol overtuiging zeggen: ‘Wij leveren kwalitatief goede zorg!’.
Vakorganisaties
Zorgwacht is aangesloten bij de volgende vakorganisaties:
Cliënttevredenheid
Elk jaar vragen wij onze cliënten hoe zij de zorg ervaren. Wij waarderen het als u aangeeft wat beter kan, want met uw hulp kunnen wij onze zorg blijven verbeteren. In het tevredenheidsonderzoek vragen wij ook welk cijfer u ons geeft. In september 2019 gaven cliënten voor onze wijkverpleging gemiddeld een 8. Voor de hulp bij het huishouden kregen we gemiddeld een 8,9.
Ook op ZorgkaartNederland kunnen cliënten aangeven hoe zij onze zorg ervaren hebben. Dat geldt alleen voor de wijkverpleging. Deze reviews zijn openbaar.
Keurmerk en audits
Zorgwacht beschikt over het HKZ-keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Hiermee laten we zien dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening. Bij Zorgwacht staat de klant centraal en zijn de zaken intern goed op orde. Elk jaar komt TÜV Nederland langs om te beoordelen of we nog aan de eisen van de HKZ voldoen.
Voor het keurmerk voeren wij door het jaar zelf interne audits uit. Dankzij deze audits en het keurmerk kunnen we vol overtuiging zeggen: ‘Wij leveren kwalitatief goede zorg!’.
Vakorganisaties
Zorgwacht is aangesloten bij de volgende vakorganisaties:
|
|
|
|
|
